График смен для сети SHISH
Telegram Mini App, в котором менеджер составляет расписание на неделю за пару минут и одной кнопкой рассылает его сотрудникам — каждому только его смены.
- Клиент
- SHISH
- Платформа
- Telegram Mini App
- Роль
- Продукт, дизайн, разработка
- Формат
- Внутренний инструмент
Задача
Расписание жило в переписке. График согласовывали сообщениями и правили на ходу — актуальную версию знал только менеджер. Каждую неделю похожий график переписывали вручную заново, хотя менялись две-три смены из тридцати. Изменения доходили не до всех: отсюда невыходы и путаница между двумя филиалами, «Пушкин» и «Давташен». Нужен был один экран, где график виден целиком — и откуда он сам доходит до людей.
Решение
Мини-приложение внутри Telegram: никаких новых аккаунтов и установок — сотрудники уже там. Менеджер открывает приложение прямо из чата, уведомления приходят туда же, где люди и так переписываются. Неделя целиком на одном экране со сменами по дням, фильтром по филиалу и цветовой маркировкой. Смена добавляется в четыре тапа: готовые интервалы, копирование прошлой недели, ручное время при необходимости. Рассылка одной кнопкой — каждому только его смены, одним сообщением. Редактирование доступно только менеджеру, сотрудники видят тот же интерфейс в режиме чтения.
Подход
Интерфейс собран вокруг реального сценария менеджера: открыть неделю, скопировать прошлую, поправить, разослать. Мобильный формат по умолчанию — график составляют с телефона в зале, а не за компьютером. Защита от ошибок встроена в сам ввод: пресеты времени, выбор филиала переключателем, явные статусы подключения сотрудников. Уведомления копятся и уходят пакетом, чтобы людей не дёргали по каждой правке.
Результат
График перестал быть отдельной работой. У всех перед глазами одна актуальная версия, составление недели занимает минуты за счёт копирования предыдущей, а каждый сотрудник получает свои смены в Telegram адресно — одним сообщением вместо десятков уведомлений по каждой смене. Цветовые метки и фильтры показывают загрузку по «Пушкину» и «Давташену» отдельно, так что путаницы между филиалами больше нет.
Обсудим ваш процесс?
Расскажите, что отнимает больше всего времени. Посмотрим, можно ли это убрать — и если нет, скажем прямо.
Написать в Telegram